Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Sa-Va Huolto Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 25.11.2021.

1. Rekisterinpitäjä
Sa-Va Huolto Oy
Ahoniementie 76
91760 Säräisniemi
Puhelin: 040 5313386
Sähköposti: info@savahuolto.fi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Jorma Karppinen
jorma.karppinen@savahuolto.fi

3. Rekisterin nimi
Sa-Va Huolto Oy:n asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
- sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena tai
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
Yritys/organisaatio
Asiakkaan yhteyshenkilön nimi, asema ja yhteystiedot
Osoite
Laskutustiedot
Sähköisten asiointikanavien käyttäjätunnukset ja tiedot
Tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot (mm. laitteet, huoltoraportit ja -todistukset)
Muut asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

Tietoja käsitellään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen arkistoituina 10 vuotta.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta (esim. WhatsApp), sopimuksista, asiakastapaamisista, yhteistyökumppaneiden kautta ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tietoja voidaan siirtää EU:n ja ETA:n ulkopuolelle rekisteröityjen suostumuksella sekä EU-komission hyväksymillä mallisopimuslausekkeilla ja lisäsuojatoimenpiteillä.

Tietojasi voidaan antaa seuraavissa tarkoituksissa käyttämillemme palveluntarjoajille liittyen tekemäämme henkilötietojen käsittelyyn:
Tilitoimisto ja muut kirjanpitoon käytetyt palvelut: kirjanpito ja laskutus
Asiakkuudenhallinta- ja toiminnanohjausjärjestelmät: asiakastiedot ja tiedot palveluista
Verkkosivujen ylläpito, sähköposti- ja pilvipalveluntarjoajat: verkkosivujen toiminnot ja yhteydenpito
Sosiaalisen median palvelut (esim. WhatsApp): yhteydenpito, mikäli olet ottanut meihin yhteyttä ko. palvelujen kautta tai antanut tähän suostumuksen
Verkkosivujen kävijäseuranta (esim. Google Analytics)
3. osapuolten kävijäseuranta- ja markkinointipalvelut: verkkosivuillamme evästeiden hyväksynnässä antamasi suostumuksen mukaisesti

8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).